Questions fréquentes, vue d’ensemble et guide détaillé

Paramètres de votre compte BullionVault

Cette page vous explique comment définir les coordonnées et régler certaines options de votre compte BullionVault (votre identité, vos coordonnées, votre fuseau horaire, votre alarme antivol etc.)

Marche à suivre

Etape 1. Sur la page d'accueil cliquez CONNEXION, puis VOTRE COMPTE > REGLAGES.
Etape 2. Vous pouvez modifier la plupart des coordonnées de votre compte BullionVault. Cependant vous ne pouvez pas modifier votre nom d'utilisateur, ni vos nom et prénom (après avoir confirmé votre identité) ni vos coordonnées bancaires.

Ecran de réglage

Préférences

  • Mot de passe: Vous pouvez modifier votre mot de passe.
  • Pseudonyme: Il s'agit du nom qui apparait dans la comptabilité publique de BullionVault. Il s'agit d'un pseudonyme qui ne permet à personne d'autre que vous-même de vous identifier. Nous vous envoyons automatiquement un pseudonyme lorsque votre compte est ouvert. Vous pouvez par la suite le modifier. Veuillez ne pas choisir de termes inappropriés ni utiliser le véritable nom d'une autre personne.
  • Ma devise : C'est la devise que vous choisissez pour l'estimation en ligne de votre or et de vos avoirs en argent. Lorsque vous consultez vos comptes en cliquant VOTRE COMPTE > SOLDE sur la page d'accueil, vous trouverez une estimation de l'ensemble de vos possessions dans cette devise. Vous n'êtes cependant pas cantonné à cette devise lors de vos achats ou ventes.
  • Mon fuseau horaire: Si vous réglez votre fuseau horaire en fonction de votre situation géographique, nous pourrons adapter les écrans et les sorties de données à vos horaires. Pour en savoir plus sur cette option cliquez ici.
  • Avis de connexion (email) : Si vous établissez cette option, nous vous enverrons un email à chaque fois que vous vous connecterez. C'est un moyen gratuit et efficace de renforcer la sécurité de votre compte (à condition bien entendu que vous consultiez régulièrement vos emails).
  • Avis de connexion (SMS) : Si vous établissez cette option, nous vous enverrons un sms à chaque fois que vous vous connecterez. C'est un très bon moyen de renforcer la sécurité de votre compte et comme la plupart des gens ont toujours leur téléphone portable avec eux, cela peut nous permettre de vous alerter même quand vous ne pensez plus ni à BullionVault, ni à Internet. Nous appelons ce service l'"alarme antivol". Ce service a un coût par message afin de couvrir les frais occasionnés par cette communication. Nous vous conseillons de choisir cette option si vous pensez ne pouvoir accéder que rarement à BullionVault.
  • Avis d'ordre (Email) : Si vous établissez cette option, nous vous enverrons un email à chaque fois que vous passerez un ordre. C'est un moyen gratuit et efficace de renforcer la sécurité de votre compte mais son efficacité dépend bien entendu de la consultation régulière de vos emails. Nous conseillons cette option aux utilisateurs irréguliers; si vous passez un grand nombre d'ordres, l'envoi de nombreux email peut vous déranger.
  • Avis d'ordre (SMS) : Si vous établissez cette option, nous vous enverrons un SMS à chaque fois que vous passerez un ordre. Cette option est une variante de l'alarme antivol à chaque connexion.Ce service à un coût par message pour couvrir les frais occasionnés par cette communication. Nous vous conseillons de choisir cette option si vous vous connectez fréquemment mais si vous n'envisagez pas de passer un grand nombre d'ordres.

Coordonnées

  • Nom: Entrez votre nom en entier. L'abréviation de votre nom complique la validation de votre compte. Veuillez entrer votre nom tel qu'il apparait sur les coordonnées bancaires du compte en banque que vous souhaitez utiliser pour approvisionner votre compte BullionVault. 

    Dans le cadre de la législation anti-blanchiment d'argent, nous devons nous assurer que l'argent que vous utilisez pour acheter de l'or provient d'un seul compte en banque à votre nom exact et non d'une fausse identité. Votre banque a déjà vérifié votre identité et lorsque nous recevons votre argent (ce qui se fait toujours en passant par le système bancaire), nous vérifions toujours que le nom de votre compte en banque est bien exactement le même que celui de votre compte BullionVault. La validation de votre compte BullionVault sera d'autant plus facile si vous facilitez cette vérification et que nous pouvons nous assurer que le nom de votre compte BullionVault et le nom du compte en banque servant à approvisionner ce dernier sont exactement les mêmes. Pour les mêmes raisons, votre banque acceptera un virement de votre compte BullionVault à votre compte en banque si ces deux comptes sont exactement au même nom. Format idéal: "JOHN DAVID SMITH"; autre possibilité: "SMITH, JOHN DAVID" ou "SMITH J.D"; pour une entreprise "JD SMITH INC".

  • Adresse email : Veuillez choisir une adresse email que vous consultez régulièrement. Nous vous enverrons vos contrats ou bordereaux de transaction à cette adresse après l'exécution d'ordres, des conseils ainsi que des avis de connexion si vous choisissez cette option. Si vous ne consultez pas cette adresse email vous pouvez donc courir un risque.
  • Seconde adresse email : Ceci vous permet d'envoyer les bordereaux de transaction ou les contrats d'achat ou de vente et les relevés mensuels vers une seconde boîte email qui vous appartient ou qui appartient à une tierce partie de confiance.
  • Adresse postale : L'adresse de votre domicile.
  • Téléphone portable: Nous l'utilisons pour vous envoyer des sms dans le cadre de l'"alarme antivol" si vous choisissez cette option mais parfois également pour vous contacter pour d'autres raisons.
  • Téléphone fixe : Le numéro de téléphone de votre domicile.

Coordonnées bancaires

Votre compte BullionVault est lié à un seul et même compte en banque qui doit rester celui duquel vous approvisionnez votre compte BullionVault pour la première fois. Pour des raisons de sécurité et de précautions anti-blanchiment d'argent, vous ne pourrez en aucun cas changer le compte en banque lié à un compte BullionVault donné.