Questions fréquentes, vue d’ensemble et guide détaillé

Comment approvisionner mon compte - en détails

Compte bancaire enregsitré

ATTENTION ! Votre compte BullionVault est "lié" à votre compte bancaire. Après le premier envoi de fonds, nous n'accepterons plus de dépôts sur votre compte BullionVault qu'à partir de ce même compte bancaire, et nous ne transférerons généralement les fonds que vers le même compte bancaire. (Des exceptions peuvent s'appliquer si des événements rendent inapproprié le transfert de vos fonds vers votre banque actuelle). Ces précautions sont requises par les réglementations britanniques et internationales de lutte contre le blanchiment d'argent et par notre volonté d'améliorer votre sécurité.

Envoyer un dépôt

Voici comment effectuer un dépôt pour votre pays et votre devise

Virement bancaire manuel

Accédez à votre banque en ligne (ou à votre agence locale) et effectuez un paiement en utilisant les coordonnées bancaires de BullionVault telles qu'elles sont publiées sur notre site. Assurez-vous que vous envoyez vos fonds sur le compte bancaire de BullionVault correspondant à votre pays et à votre devise.

La référence ou raison de paiement pour un virement bancaire manuel doit être votre nom d'utilisateur BullionVault. Cela nous permet d'identifier l'émetteur du virement et de créditer votre compte BullionVault dès que possible.

Virement bancaire simplifié

Cette option est disponible pour la plupart des banques britanniques (pour les paiements en livres sterling) et pour un nombre limité de banques européennes (pour les paiements en euros).

Cela permet aux utilisateurs d'initier le transfert depuis BullionVault. Ils seront directement dirigés vers leur application bancaire où il leur suffira de vérifier et d'approuver les détails de la transaction.

Le transfert bancaire facile est assuré par TrueLayer, qui est réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni pour initier des transferts bancaires. TrueLayer ne gère pas les fonds — la transaction se fait directement entre votre banque et BullionVault. TrueLayer fournit uniquement à BullionVault l'intégration aux systèmes des banques.

Les dépôts par virement bancaire simplifié apparaissent sur votre solde comme "en attente de règlement" jusqu'à ce que les fonds arrivent sur notre compte bancaire. Cela prend généralement quelques secondes pour une banque britannique et le jour ouvrable suivant pour une banque européenne.

Chaque virement bancaire simplifié utilise une référence de paiement unique qui est spécifique à ce virement. Cela nous permet d'identifier votre paiement entrant afin de mettre les fonds à votre disposition le plus rapidement possible.

Devises acceptées

Les devises acceptées par BullionVault sont les dollars US, les euros, les livres sterling ou les yens japonais. Si vous ne disposez pas d'une de ces devises, vous pouvez en choisir une, puis:

  • Convertissez vos fonds dans l'une de nos monnaies et transférez-les ensuite par virement bancaire. Vous pourrez ainsi contrôler le taux de conversion que vous paierez. Le service des changes de votre banque vous vendra généralement l'une de nos devises si vous ne l'avez pas. Lorsque vous aurez acheté la devise, votre compte sera débité dans votre devise nationale et la devise achetée sera transmise directement à BullionVault. Vous pouvez également obtenir un meilleur taux de conversion en faisant appel à des spécialistes de la conversion de devises tels queMoneycorp (pour des dépôts supérieurs à $5,000) ou CurrencyFair.

Autre possibilité:

  • Vous pouvez nous envoyer des fonds et notre banque les convertira dans la devise du compte bancaire destinataire. BullionVault n'a aucun contrôle sur le taux de conversion utilisé par notre banque, mais la Lloyds Bank a accepté de plafonner sa marge de change à 1,45%.

Nous envoyer des euros sur notre compte bancaire en euros à Londres

Bien que le Royaume-Uni ait quitté l'UE, il fait toujours partie de l'Espace unique de paiement en euros (SEPA). Vous pouvez toujours envoyer des paiements en euros sur notre compte bancaire en euros basé à Londres via les paiements SEPA.

Les paiements SEPA arrivent généralement le jour ouvré suivant et les banques facturent normalement les mêmes frais que pour un virement bancaire national (généralement gratuit).

Et ensuite ?

  • Nous vérifions l'arrivée de nouveaux paiements plusieurs fois par heure pendant les heures d'ouverture de notre bureau au Royaume-Uni. Les paiements reçus en dehors de ces heures peuvent être traités le jour ouvré suivant.
  • Les paiements nationaux britanniques peuvent généralement être attribués instantanément à l'arrivée, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Les paiements par "virement bancaire simplifié" apparaîtront sur votre solde comme "en attente de règlement" immédiatement, avant d'être réglés (et de pouvoir être dépensés) peu de temps après.
  • Prévoir 2 jours ouvrables pour SWIFT
  • Nous vous enverrons un courriel lorsque votre argent sera disponible sur le compte BullionVault. Vous pouvez nous contacter si vous ne voyez pas votre argent crédité dans ces délais.
  • Attention aux fuseaux horaires. Plus vous êtes à l'ouest (par exemple en Californie), plus il est probable que vos fonds mettent un jour de plus à nous parvenir. Mais vous récupérez ce délai au bout du compte, car nous pouvons vous envoyer des fonds de manière plus fiable le jour même où vous les retirez.
  • Prévoir un jour supplémentaire pour les jours fériés.Jours fériés au Royaume-Uni.
  • N'oubliez pas deconfirmer votre identité dans les 2 semaines suivant l'approvisionnement de votre compte.