Mise à jour pour les clients

Service clients : volumes exceptionnels

Nous continuons de recevoir des volumes exceptionnels de demandes de nos clients.

Alors que notre personnel travaille le plus vite possible pour répondre à toutes vos questions, ainsi qu'examiner tous les documents d'identité pour leur validation, veuillez noter que les délais de réponse peuvent ne pas correspondre à notre vitesse habituelle. C'est aussi vrai pour les procédures spéciales. Nous vous remercions pour votre patience.

Si vous avez besoin de nous contacter, nous vous demandons de bien vouloir poser votre question par e-mail plutôt que par téléphone si possible.

Si votre demande concerne un dépôt d'approvisonnement que vous avez effectué, vous serez averti par e-mail dès que vos fonds seront portés sur votre compte BullionVault.

Veuillez prendre un petit moment pour mettre à jour vos coordonnées de contact et ajouter un numéro de téléphone, si vous ne l'avez pas déjà fait, depuis la page VOTRE COMPTE/ REGLAGES.

Voici ci-dessous nos coordonnées de contact.

Merci encore pour votre patience en cette période très chargée.

Bien à vous,

L'équipe francophone de BullionVault