Mise à jour pour les clients

Service clients : volumes exceptionnels

Nous continuons de recevoir des volumes exceptionnels de demandes de nos clients. Alors que notre personnel travaille le plus vite possible pour répondre à toutes vos questions, ainsi qu'examiner tous les documents d'identité pour leur validation, veuillez noter que les délais de réponse peuvent ne pas correspondre à notre vitesse habituelle.

Si vous avez besoin de nous contacter, nous vous demandons de bien vouloir poser votre question par e-mail plutôt que par téléphone si possible. Si votre demande concerne un dépôt que vous avez effectué, vous serez averti par e-mail dès que vos fonds seront sur votre compte BullionVault.

Veuillez prendre un petit moment pour mettre à jour vos coordonnées et ajouter un numéro de téléphone de contact si vous ne l'avez pas déjà fait, ceci depuis la page VOTRE COMPTE/ REGLAGES.

Veuillez également lire le message en anglais du fondateur Paul Tustain aux clients ici.